7天無理由放心退
*買錯貨、買了后悔?放心(xin)退!
商城(cheng)會嚴格(ge)遵(zun)守消費者權益保障法,提供七天無理由退貨服務(wu)
*多件商品,只(zhi)退1件?放心(xin)退!
一張訂單中有多(duo)件商品,可以辦理一件或多(duo)件商品退貨
*特殊商品退貨
大家(jia)電、家(jia)具、3c類產(chan)品和精品商(shang)(shang)品滿(man)足一定條(tiao)件,商(shang)(shang)品完好未經使用,七(qi)天(tian)內輕松辦理退(tui)貨
*單據遺失、外包裝拆封,照退不誤!
外包裝(zhuang)拆封,只要(yao)保(bao)證商品完整并且配件(jian)贈品資料齊全,并且在客戶端上填寫退貨原因和快遞(di)運單(dan)號即可辦理(li)退貨
常見(jian)問題(ti)及(ji)注意事項
*我要怎么(me)申(shen)請退貨?
可(ke)在“會(hui)員中心”自行提(ti)交退貨(huo)申(shen)請,“我的訂單(dan)”--“訂單(dan)管理(li)”--“自助退貨(huo)”。
1、大型家用電(dian)器:商品(pin)完好、證件(jian)齊全且未經激(ji)活(huo)或使(shi)用;2、大件家具:商(shang)品完好(hao)、證件齊全且未經使用;3、3C產品:商品完好(hao),商品本身、配件、商標標識、相(xiang)關證書、票(piao)據齊全;必(bi)須沒有未經(jing)授權的維(wei)修、改動,破壞、涂改強制性(xing)產品認(ren)證標志、指示(shi)標貼(tie)、機器序(xu)列號等(deng)痕跡,且未產生? 難以恢復原狀的外觀類使(shi)(shi)用痕跡或者激(ji)活、授權信息、不(bu)合理的個人使(shi)(shi)用數(shu)據留存等(deng)數(shu)據類使(shi)(shi)用痕跡;4、精品(pin)類商品(pin):商品(pin)完好無磨損,配件資(zi)料齊全且未(wei)經(jing)使用。注:若(ruo)寄(ji)回商(shang)品不(bu)符合上述(shu)7天無(wu)理由退貨情形,無(wu)法處理退貨,退貨商(shang)品將(jiang)原路退回至您的(de)收貨地(di)址。
退(tui)(tui)(tui)貨申請(qing)通(tong)過后,您可以在”退(tui)(tui)(tui)換/售后-退(tui)(tui)(tui)貨詳(xiang)情(qing)(qing)”中查詢商品寄回(hui)地址。同時我們也將會用短信通(tong)知的方式將退(tui)(tui)(tui)貨地址發(fa)送到您的手機上(為(wei)了能夠更快速(su)的辦理退(tui)(tui)(tui)款(kuan),請(qing)及時在“退(tui)(tui)(tui)貨詳(xiang)情(qing)(qing)”中填(tian)寫您的運單號(hao)等物流信息)。
我們將(jiang)在(zai)收到退貨(huo)包(bao)裹(商品返倉)3天內辦理(li)退款1、使用貨到付(fu)款、支(zhi)付(fu)寶(bao)、線上儲蓄卡支(zhi)付(fu)等(deng)其(qi)他支(zhi)付(fu)方式將即時退(tui)款至零錢;2、信用卡(ka)支付(fu)、移動(dong)端線上支付(fu)、原(yuan)路(lu)退回到您的賬戶,按銀行規定7-15個工作日到帳。
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